Casa própria pelo celular é aposta do Santander
O Santander já oferece o financiamento da casa própria
pelo celular. O banco acaba de lançar uma plataforma que permite aos clientes a
possibilidade de contratar o crédito imobiliário online, do início ao fim do
processo.
Os interessados podem simular, aprovar o crédito, enviar
os dados e os documentos necessários pelo celular ou computador. Só será
necessário ir à agência no momento da assinatura do contrato, já que é
necessário registrar o contrato no Cartório de Imóveis competente. Com isso,
estima-se que o prazo médio para a finalização do processo cairá dos atuais 60
dias para apenas 30.
Além disso, os interessados conseguem acompanhar o
andamento de cada etapa do contratação – simulação, análise de crédito, análise
técnica, contrato e liberação de recursos – pelo Internet Banking ou
diretamente no aplicativo do Santander. O cliente será informado, por e-mail ou
SMS, se precisa enviar documentos, quais os avanços no processo e o que falta
para que o recurso seja liberado mais rapidamente. O sistema ainda permite a
conexão entre canais, em qualquer etapa do negócio.
Gilberto Abreu, diretor de Crédito Imobiliário do
Santander, explica que é possível iniciar o processo em uma agência, por
exemplo, e dar andamento nos canais eletrônicos, de uma forma sempre simples e
intuitiva. Esse conceito é conhecido como autoservice, e tende a dar mais
fluidez à contratação do crédito, já que o cliente é avisado online dos prazos
para o envio da documentação.
Fonte: Mercado Imobiliário
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